Les bibliothèques, qui sont souvent dans une ville les seuls lieux publics ouverts à tous librement, gratuitement et sans conditions d’accès, mettent depuis plusieurs années la qualité de l’accueil au cœur de leurs réflexions. Publié le 5 septembre aux Presses de l’Enssib, l’ouvrage collectif Développer l’accueil en bibliothèque : un projet d’équipe rassemble une quinzaine d’expériences de transformation de services d’accueil, et tout le travail de réflexion mené autour de ces projets, sans occulter les difficultés liées à cette mission essentielle, mais très exigeante. Le lecteur découvrira notamment l’aménagement des espaces d’accueil de la bibliothèque universitaire d’Angers en plusieurs zones pour prendre en compte les nouveaux usages bruyants, le travail de la bibliothèque départementale des Landes pour faire évoluer le rôle et les compétences des bénévoles au sein des équipes, ou encore les étapes de la transmission d’une culture commune de l’accueil dans le réseau de lecture publique de Plaine Commune. V. H.

Développer l’accueil en bibliothèque : un projet d’équipe par Cédric Bastelica, Barbara Bay, Pivoine Brelet et al., sous la direction d’Héloïse Courty. Paru le 5 septembre aux Presses de l’Enssib. Prix : 22 euros. ISBN : 978-2-37546-055-9.