Encadré

Pour tenir son engagement de livrer en 24 heures d'ici fin 2023, Interforum a lancé en 2019 un plan d'investissement de près de 60 millions d'euros sur cinq ans afin d'agrandir ses entrepôts de Malesherbes (Loiret) et d'internaliser au maximum le stock. Fin 2021, le distributeur du groupe Editis a inauguré à Tigery (Essonne) une nouvelle plateforme logistique dédiée aux offices. Il développe également de nouvelles technologies afin de coordonner en un même espace les flux d'approvisionnement et de préparation. « Notre engagement est de préparer dans la journée, avec des outils plus performants et plus compacts, résume Michèle Benbunan, directrice générale d'Editis. Cela implique d'avoir une capacité très au-dessus du quotidien pour être capables d'absorber les pics. » L'amélioration du traitement des moyennes et faibles ventes, tout comme la mise en place d'outils permettant de regrouper les commandes sur les quais d'expédition, font aussi partie des évolutions annoncées. Interforum mettra également en place la post-facturation des commandes. « Contrairement à ce qui se passe avec la préfacturation, nous facturerons ce qui est réellement dans le colis. Ainsi, nous n'aurons plus à accorder des crédits sur des livres facturés à tort. Nous y gagnerons beaucoup de temps », détaille Michèle Benbunan.