À un an d'intervalle, le taux de retours baisse de 4 points au 2e trimestre pour s'établir à 20 % tous circuits confondus. Dans le détail, ce sont les hypermarchés (- 8 points) et les librairies de 2e (- 4 points) et 1er niveau (- 3 points) qui expliquent ce résultat. Les retours augmentent dans les grandes surfaces culturelles (+ 2 points) et les grands magasins (+ 10 points).

21.09 2020

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