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Si le modèle de développement du marché numérique est en perpétuelle transformation, une chose demeure immuable selon Michael Serbinis, P-DG de Kobo : "le consommateur gagne à la fin". Il était l'invité aux côtés de quatre autres grands acteurs du numérique - la Fnac, Google, Barnes & Noble et Indiaplaza - d'un débat organisé à Francfort autour du Classement Livres Hebdo de l'édition mondiale qui a réuni plus de 150 participants (photo) à l'invitation de Livres Hebdo, Publishers Weekly, Buchreport, The Bookseller et PublishNews Brazil. Tous ont fait preuve d'une connaissance très concrète du marché et d'un souci permanent de s'adapter à la demande du consommateur.
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Santiago de la Mora, le directeur des partenariats pour les contenus imprimés chez Google, développe une "approche plus consommateurs que technologique. C'est la facilité d'accès pour le lecteur qui prime". En matière de modèle économique, Kobo, tout comme la Fnac, son partenaire en France, prône une "approche écosystémique". Il est important pour une librairie de capter les lecteurs d'ebooks car, explique Elodie Perthuisot, directrice du livre à la Fnac, "les consommateurs d'ebooks sont de gros lecteurs, et ceux qui commencent à lire des ebooks lisent en général beaucoup plus qu'avant. C'est important de les garder comme client". Chez Barnes & Noble, lorsque l'on pénètre dans une librairie de la chaîne avec sa tablette Nook, on peut feuilleter gratuitement des livres numériques. "Nous voulons faire converger les deux marchés", précise Jamie Iannone, président de Barnes & Noble Digital Products.
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Si le prix de vente de l'ebook est en baisse constante depuis la naissance de ce marché, tous les intervenants s'accordent à dire qu'à un moment surviendra un palier nécessaire pour ne pas dévaloriser le produit. "Plus l'ebook sera différent du livre papier, moins la question du prix bas se posera", conclut Elodie Perthuisot. Cependant, l'Indien Venkat Valliappan, directeur du livre chez Indiaplaza, prône un prix des ebooks étrangers plus bas en Inde, en adéquation avec le pouvoir d'achat local, compensé par des volumes de vente potentiellement énormes.
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