Partenaires de longue date dans le cadre du référencement des ouvrages dans le Fichier exhaustif du livre de la Commission de liaison interprofessionnelle du livre (FEL de la CLIL), Dilicom et Cyber Scribe sont désormais en conflit ouvert. Dilicom, ayant souhaité mettre un terme au contrat qui liait les deux parties depuis 1996, a décidé de facturer directement à compter du 1^er janvier ses services de référencement et de transmission des commandes des librairies.

Dans un courriel envoyé début janvier et communiqué à Livres Hebdo par un éditeur client de Cyber Scribe, Dilicom a informé de ses nouvelles conditions contractuelles les quelque 5 500 petits éditeurs et distributeurs jusqu’à présent habitués à passer par Cyber Scribe.

La décision a été contestée par Cyber Scribe, dont le gérant Michel Regnier a appelé par courriel ses clients à ne pas tenir compte du message de Dilicom, leur indiquant qu’il continuait d’assurer l’ensemble des services (référencement des ouvrages sur le FEL de la CLIL géré par Dilicom et transmission des commandes libraires).

Contacté par Livres Hebdo, Dilicom indique pour sa part « déplorer la situation » et avoir signifié il y a près de deux ans la rupture du contrat qui le liait à Cyber Scribe. La société entend aussi rassurer la chaîne du livre et indique que « la continuité de service sera bien assurée. »