Depuis le 1er octobre, la médiathèque intercommunale André-Malraux, à Béziers, propose le service « Cliquez & Emportez ». Le principe, fréquent sur les sites marchands, est encore assez inédit en bibliothèque : les usagers disposant d'une carte de lecteur peuvent se constituer depuis chez eux un panier de documents en se connectant sur le site Internet de la médiathèque. Ils font leur choix parmi les ouvrages signalés comme étant disponibles au prêt en utilisant le moteur de recherche ou les sélections des pages coups de cœur. Une fois validé, le panier est à retirer dès le lendemain à la bibliothèque et restera disponible 5 jours.
L'équipe a élaboré ce service pour les personnes qui n'ont pas le temps de séjourner en bibliothèque pour choisir des documents, mais aussi pour satisfaire les usagers qui comprenaient mal de ne pas pouvoir réserver que les documents déjà empruntés. « Ce service répond aussi à des situations que nous n'avions pas anticipées, comme des auxiliaires de vie qui viennent chercher des livres pour la personne âgée dont elles s'occupent ou encore des mamans qui fréquentent la bibliothèque pour leurs enfants mais ne prenaient pas le temps de choisir des documents pour elles et le font maintenant le soir depuis chez elles », explique Evelyne Didier, directrice de la médiathèque André Malraux. La bibliothèque fournit 4 à 5 paniers par jour.
